Un grupo focal (focus group) es una técnica cualitativa de estudio de opiniones o actitudes de un determinado público. El término se atribuye al psicólogo y experto en marketing Ernest Dichter, conocido como el «padre de la investigación motivacional”. Es una discusión grupal moderada de 6 a 10 personas durante 1-2 horas que trata un tema… Seguir leyendo
TIPOS DE PREGUNTA: Fin: Contacto / Introducción Transición / Preparación de un cambio de tema Maniobra de distracción / Amortiguamiento Filtro Concentración / Desglose Motivación / Fortalecer la auto-confianza / Reducir dudas o inhibición Control Sugestión Justificación Información Comprensión Trampa Razonamiento (verbal, numérico, lógico) Tipo de información: Preguntas sobre actitudes Preguntas sobre reacciones Preguntas sobre opiniones… Seguir leyendo
El psicólogo Barry Schwartz investiga un aspecto central de las sociedades occidentales: la libertad de elección. Según su opinión la posibilidad de poder elegir no nos han hecho más libre, sino paralizado, tampoco más feliz, sino más insatisfecho. La experiencia de grandes superficies con su número y variedad de productos llevaba a suponer que demasiadas alternativas por un… Seguir leyendo