Evaluación

Grupo focal (Focus group) | Método

Un grupo focal (focus group) es una técnica cualitativa de estudio de opiniones o actitudes de un determinado público. El término se atribuye al psicólogo y experto en marketing Ernest Dichter, conocido como el «padre de la investigación motivacional”. Es una discusión grupal moderada de 6 a 10 personas durante 1-2 horas que trata un tema… Seguir leyendo

Satisfacción | Concepto

La satisfacción es un estado del cerebro que produce un sentimiento de conformidad con la expectativa de una persona antes de una acción y su experiencia real después de la acción. El grado de satisfacción depende del grado de la desviación entre esta expectativa y el resultado de la acción. Si la expectativa es más… Seguir leyendo

Juicio | Concepto

Un juicio es una declaración que contiene una opinión sobre alguien o algo. Normalmente surge al final de un proceso de evaluación. Es vinculado a normas, reglas y expectativas. Juicios se basan en ideas morales y en el sentido de la justicia. Con moral por lo general, se referencia los patrones reales del comportamiento, convenciones,… Seguir leyendo

Posicionamiento | Método

¿Qué hace el producto y para quién? es una de las preguntas clave de David Ogilvy. Sus impresionantes visiones sobre el beneficio de un producto y los enfoques que ha volcado sobre los consumidores para apreciar una marca les ha dejado siempre ver y disfrutar las marcas con imágenes nítidas. Su comprensión del producto y su precisión… Seguir leyendo

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