Comunicación

Comunicación y gestión de la marca | Principio

Las marcas fuertes no caen del cielo. Dada la importancia significativa que la marca tiene hoy en día para el éxito comercial de una empresa, es imperativo tratarla racionalmente y guiarla con métodos estrictos y sobrios, siguiendo siempre el principio de causa y efecto. El impacto de una marca se vuelve reconocible por la reputación de sus… Seguir leyendo

Limbic Mapping | Modelo

La mapa límbica (Limbic Map) muestra el espacio emocional del hombre de un vistazo. Todos los motivos, valores y deseos humanos se pueden ubicar en la mapa límbica  y ponerse en relación entre sí. El modelo de estructura de motivos y emociones fue desarrollado por Hans-Georg Háusel para la práctica de marketing y ventas. La mapa de… Seguir leyendo

Comunicación | Modelo

Comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto. La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Comunicar es relacionado con la… Seguir leyendo

Relaciones comerciales desde la perspectiva del cliente | Estrategia

Son muchas las empresas que no analizan de forma sistemática sus actividades comerciales, de marketing o de los servicios que prestan. Las mejoras son posibles solo en relación con el caso individual. Mediante el análisis, su documentación y su posterior transformación en procesos comerciales, una empresa adquiere la capacidad de identificar las brechas entre las… Seguir leyendo

Comunicación | Esencia

Comunicación entendida como transmisión de señales mediante un código común hacia un emisor y un receptor comprende tres trampas: la codificación, la decodificación y la información o representación. La comunicación entre humanos depende de las capacidades, intenciones, actitudes y también de factores físicos, psicológicos, sociales y ambientales. Malentendidos en el proceso debido a errores de… Seguir leyendo

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