Satisfacción | Concepto


La satisfacción es un estado del cerebro que produce un sentimiento de conformidad con la expectativa de una persona antes de una acción y su experiencia real después de la acción.

El grado de satisfacción depende del grado de la desviación entre esta expectativa y el resultado de la acción. Si la expectativa es más alta que la experiencia surge insatisfacción, si la experiencia es al menos igual o mayor que la expectativa, surge satisfacción.

Fórmula: 

f (satisfacción) —> expectativa subjetiva = impresión subjetiva (de la calidad de la acción)

Medición overall (global): 

Estoy satisfecho con X: Si -no; mala – regular – buena – excelente; 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10.

Otros conceptos: 

Satisfacción de vida. Satisfacción del cliente. Satisfacción en el trabajo. Calidad.

Citas famosas: La satisfacción es la única señal de la sinceridad del placer. – André Gide.

Hay dos maneras de tener suficiente. Una de ellas es seguir acumulando más y más. La otra es desear menos. – G.K. Chesterton.

 

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