El primer nivel de un mensaje | Principio


Según Friedemann Schulz von Thun, un mensaje tiene cuatro niveles fundamentales e inherentes. El primer nivel de un mensaje interpersonal es:

El nivel técnico.

Este lado de mensaje incluye la pura información a nivel de contenido. Aquí están los hechos, datos, y otro tipo de contenido.

La tarea del emisor es la formulación clara de sus propio enfoques para evitar posibles malentendidos entre las dos partes. El receptor tiene que decidir a este nivel, si el contenido fáctico es verdadero/falso, relevante/irrelevante y contiene suficiente/insuficiente información .

Ejemplo:

El padre entra en la habitación desordenada de su hijo. Después de un breve vistazo sale sacudiendo la cabeza. El nivel técnico del mensaje: La habitación no está ordenada.

El hijo pide a su madre que cocine su plato preferido. Mientras que comen le pregunta a su madre: ¨¿Has cambiado la receta?» El nivel técnico del mensaje: El plato es diferente que normal.

 

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