El segundo axioma de comunicación de Paul Watzlawik | Principio


Paul Watzlawik formuló cinco axiomas fundamentales para la comunicación humana. El segundo axioma de comunicación es:

Cada comunicación tiene un aspecto de contenido y de relación. 

» Cada comunicación tiene un aspecto de contenido y de relación, este último determina el primero.» El aspecto de contenido tiene la tarea de transmitir información, el aspecto de relación de la información define cómo la relación es percibida por el receptor. No hay ninguna comunicación puramente informativa, cada manifestación contiene también una manifestación de relación.

Ejemplo: “Llevas un hermoso collar de perlas. ¿Es auténtico?»

Gestos, mímica y el tono del hablante provocan diversas reacciones en el receptor:

  • Confirmación –  se entiende como un cumplido.
  • Rechazo – se percibe como negativo.
  • Cancelación – pierde interés/atención

Si una relación negativa se impone al aspecto de contenido, esto puede implicar una  comunicación problemática. Ejemplo práctico: Paco desprecia en un debate los argumentos de Maria porque no se lleva bien con ella.

 

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