Comunicación no violenta – Visión | Principio


Una Comunicación No Violenta (CNV) son unos principios de comportamiento según Marshall B. Rosenberg que permiten a los seres humanos un flujo comunicativo que conduciría a una mayor confianza y alegría en la vida. Lo contrario sería una comunicación alineada que bloquea las conexiones entre las personas, causa conflictos y puede contribuir a la violencia psicológica o física.

Los principios de la comunicación no violenta son cuatro pasos que se componen de un paso de observación, un paso de sentimiento, un paso de deseo y un paso de pedido. Rosenberg resume los cuatro pasos del CNV en la siguiente frase:

«Cuando veo A (observación),

entonces me siento B (sentimiento),

porque necesito C (necesidad),

por lo tanto, me gustaría D (pedido).»

Este patrón de formulación es una ayuda para que el emisor no caiga en la comunicación desnaturalizada y para una escucha activa capaz de filtrar esas cuatro informaciones que son el núcleo de cada mensaje. A su vez  es un formato de prestar atención. Para comunicar fluidamente de forma no violenta necesitamos mucha práctica y la intención de practicarla.

Más detalles:

RelatedPost